La gira de servicio posventa de los molinos ha comenzado oficialmente. El equipo de servicio de inspección de SBM se desplaza entre el rugido de la maquinaria y el ajetreo de las plantas de producción, ofreciendo a los clientes diagnósticos de los equipos y prestando asistencia operativa integral.

Línea de producción de polvo de carbón para el sistema de calefacción de calderas en Zhejiang

Esta línea de producción de polvo de carbón bituminoso constituye el equipo principal del sistema local de calefacción por calderas. Puesta en marcha en 2017, ha funcionado de forma constante durante casi nueve años, produciendo de manera eficiente polvo de carbón de alta calidad de malla 200 y garantizando un suministro estable y fiable de polvo como combustible para las calderas.

Con el carbón bituminoso como materia prima, este sistema de molienda de carbón utiliza el molino vertical de carbón SBM LM, complementado con equipos de alimentación, captación de polvo y transporte de carbón, para formar un flujo de proceso completo de molienda de carbón, desde el carbón en bruto hasta el polvo de carbón acabado. Los componentes clave están fabricados con materiales altamente resistentes al desgaste, con una vida útil de hasta cuatro años, lo que reduce considerablemente los costes de mantenimiento y los riesgos de paradas. El sistema mantiene un funcionamiento estable a largo plazo y una producción constante durante nueve años, gracias tanto a la fiabilidad de los equipos como a los servicios continuos prestados por SBM.

Ante este molino vertical de carbón que lleva en servicio casi nueve años, los ingenieros de SBM identificaron los siguientes problemas mediante una inspección sistemática:

- Fallo del sensor de temperatura en la estación hidráulica

- Desgaste en la chaveta del eje de entrada del reductor principal

Para ayudar al cliente a eliminar los riesgos ocultos y garantizar un suministro estable de polvo, el equipo de servicio desarrolló soluciones específicas in situ:

- Investigar la causa raíz del fallo del sensor de temperatura, confirmar el modelo de la pieza de recambio y el ciclo de sustitución

- Evaluar el nivel de desgaste de la ranura de chaveta del eje de entrada del reductor y elaborar planes de mantenimiento y de contingencia para las piezas de recambio

- Impartir formación y orientación para el correcto funcionamiento in situ y la inspección rutinaria de los equipos

- Realizar un seguimiento de la entrega de las piezas de recambio tras la visita de seguimiento para garantizar la eliminación total de todos los riesgos

Línea de producción de polvo de carbón para hornos industriales en Fujian

Al entrar en el parque industrial de esta empresa, se divisa una línea de preparación de polvo de carbón moderna, eficiente e inteligente. Utilizando carbón bituminoso como materia prima, la línea de producción obtiene polvo acabado con una finura de 200 mesh. El polvo se suministra directamente a las calderas del parque para la calefacción, lo que permite un funcionamiento continuo las 24 horas del día. El equipo principal es el molino vertical de carbón SBM LM, que destaca por su funcionamiento estable, su bajo consumo energético y su alta capacidad, lo que garantiza plenamente una producción de alta eficiencia y una calidad constante del producto.

Durante la visita de seguimiento, el equipo de posventa de SBM mantuvo conversaciones en profundidad con el cliente sobre el estado de la producción y el funcionamiento. Llevaron a cabo una inspección y un mantenimiento exhaustivos y minuciosos de los equipos in situ, y ofrecieron recomendaciones sobre los ciclos de sustitución de las piezas de desgaste, como los rodillos de molienda. Se elaboraron planes de mantenimiento a medida de acuerdo con las necesidades reales de producción del cliente. Se impartió orientación in situ sobre el funcionamiento estandarizado de los equipos y las tareas de mantenimiento diario, y se confirmaron uno por uno los detalles del mantenimiento posterior con el personal de producción in situ.

El cliente expresó su satisfacción tanto con el rendimiento de los equipos como con el servicio posventa. Cinco años de funcionamiento estable, junto con unos servicios sólidos a través de visitas periódicas: el reconocimiento del cliente constituye la afirmación más directa de la calidad y el servicio de SBM.

Desde el hardware hasta el software, desde los equipos hasta el personal, nuestros servicios siguen evolucionando sin que la calidad deje de ser constante. Nuestro equipo de visita ha resuelto una serie de problemas para los clientes y ha recibido elogios unánimes.

Todos los puntos de inspección se verifican uno por uno y la lista de incidencias se cierra in situ. Desde la selección y configuración del modelo, pasando por la instalación y puesta en marcha, hasta la inspección del funcionamiento y el suministro de piezas de recambio, SBM ofrece servicios EPC que abarcan todo el proceso a lo largo del ciclo de vida completo de los equipos para garantizar a los clientes una producción sin preocupaciones.

Una «revisión técnica» minuciosa de los equipos de molienda de carbón marca el exitoso inicio de la primera parada de nuestra gira de experiencias de valor. La gira de servicio posventa de SBM 2026 dedicada a los molinos de trituración continúa. El equipo de visita seguirá creando historias conmovedoras de servicio posventa a lo largo de este recorrido...